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团队管理沙盘
北京室内拓展沙盘模拟课程《模拟联合国》跨部门沟通与协作
模拟联合国”是一门关于跨部门沟通与协作的沙盘课程。参与课程的学员被均分到10个国家,每个国家3~12人。分别饰演不同的角色,比如国王、外交大臣、国防大臣、国民等。每个国...
1.1  问题与思考
明明各部门都是为了一个目标,但合作时却经常暗流涌动,各执一词,互不相让呢?
在跨部门沟通时,为什么会常常有无力感,乃至出现坏情绪,甚至是抵触呢?
为什么对方提出那么多匪夷所思的要求,还那么理直气壮?我们可不是背锅侠!
为什么开始时是抱着美好的愿望,却屡屡达不到理想的沟通效果,而经常产生“内伤”?
       当前,企业组织架构趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等,不存在上下级关系,部门之间协调的成本相当高昂,这种沟通成本不仅存在于大规模组织内,同样也困扰着中小型公司。
       高效的跨部门沟通与协作,已经成为工作的必须,每个人在工作中都不是形单影只的个体,都需要得到理解和支持,实际工作往往都需要多部门协同配合,在不同部门有不同立场的情况下,怎样才能把话说清楚,把成果做出来,有没有好的方式能够有效解决问题,达到快速执行呢?

2.1课程介绍
   模拟联合国”是一门关于跨部门沟通与协作的沙盘课程。参与课程的学员被均分到10个国家,每个国家3~12人。分别饰演不同的角色,比如国王、外交大臣、国防大臣、国民等。每个国家会有固定的友好关系国家、一般关系国家和敌对关系国家,在确保不与敌对关系国家发生交易的前提下,通过最长5年的运营,完成本国国力提升的目标。

  在这样的背景下,学员体验在利益与目标压力面前,内部沟通、决策;外部谈判、交易、结盟甚至战争冲突的真实场景。充分模拟了企业内各部门目标不同,工作职责不同,角色定位不同产生的种种问题。学员将在理性与感性的交替中,寻找问题解决之道。   

培训形式:情景模拟推演
培训课时:半天/一天
培训场地:会议室
培训对象:需要跨部门沟通的工作者
人数要求:20人-50人
3.1课程收益
挖掘跨部门协同中的常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节;
掌握跨部门协作的五大原则,在沟通不同阶段应有的心态、定位和技巧;
学会使用工具(5w1h、头脑风暴)解决跨部门沟通中的问题;
通过视频、案例研讨,角色扮演实现对理论和工具的内化。
 

4.1  课程大纲
跨部门协作的基本原则
原则一:锁定目标及明确协作的目的
受制于人——操之在我
原则二:转换思维角度
从主管到下属之间的关系到部门与部门的平行关系
换位思考:对他的意义、必要性
从自己的目标到部门关联性
原则三:积极态度
随时保持联系
主动沟通进度
原则四:尊重差异
性格差异
能力差异
职务差异
原则五:控制情绪
心态蜕变:
敢于沟通,挑战权威,不怕冲突
二、跨部门沟通前的准备
邀请沟通对象
时间
地点
人员
准备相应的资料和数据
整理沟通的逻辑性
罗列数字
善于分类
运用数据
三、跨部门沟通的方法:
5w1h
如何说服
根基是多问+多听
核心驱动力是焦点对外
主要技巧是大局至上
五、跨部门协作有几招
如何进行内部沟通
如何进行“官官相护”
部门间争执不下,采用头脑风暴解决问题
评级部门间无法解决问题,采用向上沟通
六、跨部门沟通协作的八项注意:
      原则1:沟通前先做好准备
原则2:换位思考,了解其他部门的语言
原则3:开诚布公是最好的对策
原则4:不要害怕冲突
原则5:创造共同目标一起协作
原则6:在尽可能的情况下,将跨部门的协
             作置于较高的优先级
原则7:善用幽默
原则8:确保沟通信息无误
 
   
 

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